Dernière mise à jour : juillet 2026

Men Trendz accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel.

La présente Politique de Confidentialité explique comment Men Trendz collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des clients, utilisateurs, partenaires et visiteurs du site https://mentrendzz.com, ainsi que de tout autre site, boutique ou service numérique exploité par Men Trendz.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Men Trendz Raison sociale : DKZ LABS SOLUCOES DIGITAIS LTDA Forme juridique : Entrepreneur individuel de droit brésilien CNPJ : 40.352.975/0001-01 Adresse du siège : R Barao de Jaguara, 161, APT 142, Centro, Campinas – SP, 13.015-002, Brésil. Adresse e-mail : sac@mentrendzz.com

La présente politique s’applique uniquement aux données collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne, de vos commandes et de vos échanges avec Men Trendz.

En utilisant notre site ou en nous transmettant des données personnelles, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

1. Définitions

Pour les besoins de la présente Politique de Confidentialité :

Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, telle que le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse IP ou les informations liées à une commande.

Données sensibles : données révélant notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données génétiques ou biométriques, les données concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles, notamment leur collecte, enregistrement, organisation, conservation, consultation, utilisation, modification, transmission, limitation, effacement ou destruction.

Responsable du traitement : la personne ou l’organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Sous-traitant : le prestataire qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

RGPD : le Règlement européen 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données personnelles collectées

Vous pouvez consulter certaines pages de notre boutique sans créer de compte ni nous communiquer directement des données personnelles.

Toutefois, certaines fonctionnalités, notamment la commande, le paiement, la livraison ou le service client, nécessitent la collecte de certaines informations.

Nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

  • Nom et prénom ;
  • Adresse postale ;
  • Adresse de facturation et de livraison ;
  • Code postal, ville et pays ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

  • Numéro de commande ;
  • Produits commandés ;
  • Montants et réductions appliquées ;
  • Historique des achats ;
  • Informations relatives à la livraison ;
  • Retours, échanges, réclamations et remboursements.

Données relatives au paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement spécialisés.

Men Trendz ne conserve pas nécessairement l’intégralité des informations de votre carte bancaire. Nous pouvons toutefois recevoir des informations limitées, telles que :

  • Le moyen de paiement utilisé ;
  • La confirmation ou le refus du paiement ;
  • La date et le montant de la transaction ;
  • Une référence de transaction ;
  • Les derniers chiffres de la carte, lorsque le prestataire les communique.

Données transmises au service client

  • Contenu de vos demandes ;
  • Réclamations, avis, suggestions ou commentaires ;
  • Photographies ou vidéos envoyées dans le cadre d’un retour, d’un échange ou d’une réclamation ;
  • Historique de vos échanges avec notre équipe.

Données techniques et de navigation

  • Adresse IP ;
  • Type et version du navigateur ;
  • Type d’appareil ;
  • Système d’exploitation ;
  • Pages consultées ;
  • Date et durée des visites ;
  • Source de la visite ;
  • Interactions avec le site ;
  • Identifiants de cookies ou technologies similaires.

Données relatives aux préférences

  • Préférences de navigation ;
  • Produits consultés ou ajoutés au panier ;
  • Préférences commerciales ;
  • Choix relatifs aux cookies ;
  • Inscription ou désinscription aux communications marketing.

Nous n’avons pas pour objectif de collecter des données sensibles. Nous vous demandons de ne pas nous communiquer ce type d’information, sauf lorsque cela est strictement nécessaire et légalement autorisé.

3. Origine des données

Nous collectons principalement vos données :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez ;
  • Lors de votre navigation sur le site, notamment par l’intermédiaire de cookies ou de traceurs ;
  • Auprès de nos prestataires de paiement, de livraison ou de services techniques ;
  • Auprès de plateformes partenaires, lorsque vous avez autorisé la transmission de vos informations.

Lorsque vous nous transmettez les données personnelles d’une autre personne, notamment pour une livraison, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à nous les communiquer et informer cette personne de leur utilisation.

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Gestion des commandes

Vos données sont utilisées pour :

  • Enregistrer et confirmer votre commande ;
  • Traiter le paiement ;
  • Préparer et expédier les produits ;
  • Communiquer les informations de suivi ;
  • Gérer les retours, échanges et remboursements.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Gestion de la relation client

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos questions ;
  • Gérer les réclamations ;
  • Assurer le service après-vente ;
  • Vous informer d’un problème relatif à votre commande.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de Men Trendz à assurer un service client efficace.

Respect des obligations légales

Nous pouvons traiter et conserver certaines données afin de :

  • Respecter nos obligations comptables et fiscales ;
  • Émettre et conserver les factures ;
  • Répondre aux demandes des autorités compétentes ;
  • Gérer les garanties légales ;
  • Assurer la défense de nos droits.

Base légale : respect d’une obligation légale.

Prévention de la fraude et sécurité

Certaines données peuvent être utilisées pour :

  • Détecter les transactions suspectes ;
  • Prévenir les fraudes ;
  • Protéger le site, nos clients et nos systèmes ;
  • Prévenir les accès non autorisés.

Base légale : intérêt légitime de Men Trendz à sécuriser ses activités, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Communications commerciales

Sous réserve des règles applicables, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous adresser :

  • Des informations sur nos produits ;
  • Des promotions ;
  • Des nouveautés ;
  • Des offres personnalisées.

Lorsque votre consentement est requis, aucune communication ne sera envoyée sans votre accord préalable.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans nos messages ou en nous contactant.

Base légale : votre consentement ou, lorsque la loi le permet, notre intérêt légitime à promouvoir des produits similaires auprès de nos clients.

Personnalisation et mesure d’audience

Avec votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • Comprendre l’utilisation du site ;
  • Mesurer les performances ;
  • Améliorer l’expérience de navigation ;
  • Personnaliser les contenus et les offres ;
  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Base légale : votre consentement, sauf pour les cookies strictement nécessaires ou bénéficiant d’une exemption légale.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande ou exécuter votre commande.

Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer les autres informations demandées. Toutefois, l’absence de certaines données peut nous empêcher :

  • De finaliser votre commande ;
  • De traiter le paiement ;
  • De livrer les produits ;
  • De répondre correctement à votre demande ;
  • De vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Les destinataires peuvent notamment être :

  • Les membres autorisés de l’équipe Men Trendz ;
  • Les prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;
  • Les prestataires de paiement ;
  • Les transporteurs et partenaires logistiques ;
  • Les prestataires de service client ;
  • Les fournisseurs de solutions de gestion des commandes ;
  • Les prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
  • Les prestataires d’analyse d’audience et de publicité, sous réserve de votre consentement ;
  • Les conseils juridiques, comptables ou financiers ;
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les données que pour les services qui leur ont été confiés et dans le respect de leurs obligations contractuelles et légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Men Trendz étant établie au Brésil, vos données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen, notamment au Brésil. Certains prestataires peuvent également être situés ou exploiter des serveurs en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers, Men Trendz veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

  • Une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
  • Les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
  • Des règles d’entreprise contraignantes ;
  • Toute autre garantie appropriée reconnue par le RGPD.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures techniques, organisationnelles ou contractuelles supplémentaires peuvent être appliquées.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les garanties encadrant les transferts internationaux.

8. Cookies et technologies similaires

Lors de votre visite, notre site peut déposer ou lire des cookies et autres traceurs sur votre appareil.

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre terminal et permettant notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et peuvent notamment servir à :

  • Maintenir votre panier ;
  • Sécuriser votre connexion ;
  • Mémoriser vos choix essentiels ;
  • Traiter votre commande ;
  • Prévenir les fraudes.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies nous permettent de comprendre comment le site est utilisé, de mesurer sa fréquentation et d’améliorer ses performances.

Lorsque ces cookies ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation, ils sont déposés uniquement après votre consentement.

Cookies de fonctionnalité

Ils permettent de mémoriser certaines préférences afin de personnaliser votre navigation.

Selon leur fonction, votre consentement peut être nécessaire.

Cookies publicitaires

Ces cookies permettent notamment :

  • De personnaliser les publicités ;
  • De mesurer les performances des campagnes ;
  • De limiter la répétition des annonces ;
  • De suivre certaines interactions avec nos contenus publicitaires.

Ils sont déposés uniquement après votre consentement.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies vous permet :

  • D’accepter les cookies non essentiels ;
  • De les refuser ;
  • De personnaliser vos choix.

Le refus des cookies non essentiels doit être aussi simple que leur acceptation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, mais elle ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles du site.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des durées légales de conservation et de prescription.

À titre indicatif :

  • Les données liées aux commandes et aux factures sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales ;
  • Les données nécessaires à la gestion du contrat sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant les délais légaux applicables ;
  • Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant le délai requis pour la défense de nos droits ;
  • Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation ;
  • Les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant une durée limitée conformément aux recommandations applicables ;
  • Les données liées à un compte sont supprimées ou archivées lorsque le compte est fermé, sauf obligation légale contraire.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsqu’une obligation légale ou un motif légitime l’exige, notamment les factures et documents comptables.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire de certains traitements dans les situations prévues par la réglementation.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Droit relatif aux décisions automatisées

Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, sauf exceptions prévues par la loi.

Directives après le décès

Lorsque la législation française le permet, vous pouvez définir des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

11. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :

sac@mentrendzz.com

Votre demande doit permettre de vous identifier et de comprendre précisément le droit que vous souhaitez exercer.

Lorsque nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander des informations complémentaires strictement nécessaires pour la vérifier.

Nous vous répondrons dans le délai prévu par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou lorsque nous recevons un grand nombre de demandes. Dans ce cas, vous serez informé de la prolongation et de ses motifs.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit. Des frais raisonnables pourront toutefois être demandés ou la demande pourra être refusée lorsqu’elle est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Lorsque vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

Vous êtes invité à nous contacter préalablement afin que nous puissions examiner et résoudre votre demande.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé ;
  • La perte ;
  • La destruction ;
  • L’altération ;
  • La divulgation ;
  • L’utilisation frauduleuse ou illicite.

Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d’accès, des mécanismes d’authentification, la sécurisation des communications, des sauvegardes, la surveillance des systèmes et la limitation des accès aux seules personnes autorisées.

Aucun système informatique ou mode de transmission ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Si vous pensez que votre compte ou vos données ont été compromis, contactez-nous immédiatement à sac@mentrendzz.com.

14. Violation de données personnelles

En cas de violation susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes, Men Trendz prendra les mesures nécessaires conformément au RGPD.

Lorsque la réglementation l’exige, la violation sera notifiée à l’autorité de contrôle compétente et, en cas de risque élevé, aux personnes concernées.

15. Sites et services de tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux, applications ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à l’un de ces services, vous quittez l’environnement contrôlé par Men Trendz.

Ces tiers appliquent leurs propres politiques de confidentialité et peuvent collecter des données selon leurs propres règles. Men Trendz n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

16. Réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec Men Trendz sur un réseau social, l’exploitant de cette plateforme peut également traiter vos données personnelles.

Ces traitements sont régis par les conditions et politiques propres à chaque plateforme.

Les informations que vous publiez publiquement sur les réseaux sociaux peuvent être visibles par d’autres utilisateurs. Évitez d’y communiquer des informations confidentielles ou sensibles.

17. Données concernant les mineurs

Notre boutique n’a pas pour objectif de collecter sciemment des données personnelles auprès de mineurs qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer seuls un achat.

Lorsqu’une autorisation parentale ou celle d’un représentant légal est requise, la personne concernée doit l’obtenir avant de nous transmettre ses données ou de passer une commande.

Si nous apprenons que des données ont été collectées auprès d’un mineur en violation des règles applicables, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer ou régulariser leur traitement.

18. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte :

  • Des évolutions de nos services ;
  • Des modifications légales ou réglementaires ;
  • Des recommandations des autorités compétentes ;
  • Des évolutions techniques ou organisationnelles.

La version mise à jour sera publiée sur notre site avec sa date de révision.

Lorsque les modifications sont importantes, nous pouvons vous en informer par e-mail ou au moyen d’un avis visible sur notre boutique.

Les traitements restent soumis à la version de la politique applicable au moment où ils sont réalisés, sauf lorsqu’une modification légale impose une application différente.

19. Contact relatif aux données personnelles

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez-nous à :

Men Trendz E-mail : sac@mentrendzz.com Adresse postale : Rua Barão de Jaguara, 161, Apartamento 142, Campinas, São Paulo/SP, 13015-002, Brésil